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A mais recente aquisição do Google tem um ‘ângulo da Índia’

A mais recente aquisição do Google tem um ‘ângulo da Índia’

NOVA DÉLHI (Reuters) – A gigante de tecnologia sediada na Califórnia, o Google , adquiriu uma startup chamada Onward, especializada em automação de atendimento ao cliente. O principal destaque do negócio é que a empresa é fundada por um índio chamado Pramod Thammaiah.
Pramod tem um histórico de trabalho com o Google. Ele foi associado com a empresa tem um gerente de produto no ano de 2011. Ele estudou na Universidade de Harvard e é formado em Matemática Aplicada.Image result for Google's latest acquisition has an 'India angle'
A empresa ainda não divulgou os termos e condições da aquisição. Como parte do acordo, os co-fundadores da startup Remi Cossart e Pramod Thammaiah, juntamente com o CTO Aaron Podolny irão se juntar ao Google.
A Onward oferece soluções de bate-papo com tecnologia AI que auxiliam o cliente com suas necessidades e requisitos e também ajudam as empresas a utilizarem o recurso por completo. Recentemente, a Onward conseguiu levantar US $ 120 milhões em um financiamento privado.
A startup foi fundada em 2015 e é considerada a primeira plataforma automatizada de atendimento ao cliente. A empresa alega que ajuda seus clientes ao automatizar as solicitações de serviço ao cliente frequentes e de baixo valor. Isso, por sua vez, mantém os agentes livres para que eles possam lidar com consultas mais complexas. Os clientes da empresa variam de startups de tecnologia de rápido crescimento a empresas bem estabelecidas em todo o mundo.
Em uma declaração oficial em seu site, Onward disse:
“Estamos felizes em anunciar que o Onward está se juntando ao Google!
Na Onward, estamos focados em transformar a maneira como as pessoas se comunicam com computadores. Em 2015, ficamos surpresos com os rápidos avanços na inteligência artificial – particularmente no processamento de linguagem natural e no aprendizado de máquina – e estávamos convencidos de que havia uma oportunidade real de colocar essas tecnologias em funcionamento. Então começamos a Onward com a missão de permitir que os computadores participassem de conversas humanas e naturais.Tem sido um passeio emocionante desde então. Começamos como uma startup bootstrap que trabalha fora da nossa sala de estar em um apartamento no Brooklyn. A partir daí, nos mudamos para San Francisco e tivemos a sorte de desenvolver a equipe da Onward e expandir para clientes em todo o mundo. Ao longo desta jornada, mantivemos o foco em desvendar as experiências mágicas possíveis quando os computadores entendem as sutilezas ocultas nas ações e mensagens de um usuário.Hoje, estamos anunciando o próximo passo nessa jornada: o Onward está se unindo à família do Google! Com o Google, poderemos expandir o alcance das tecnologias que impulsionam o Onward. Essas tecnologias principais nos animaram, e estamos entusiasmados em trazê-las para o Google.Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes, investidores, amigos e familiares – é com o seu apoio que chegamos a esse momento. O próximo capítulo permitirá que a equipe e a tecnologia da Onward realmente brilhem, e estamos animados para continuar progredindo em direção à nossa visão.

– A equipe de frente

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