Casal de 80 anos preso no México, ficou sem remédios para o coração depois que voo foi cancelado duas vezes

A American Airlines tinha um bug que permitia aos pilotos cancelar milhares de voos de julho.

  • Um casal de oitenta anos está preso no México depois que seu voo para casa foi cancelado duas vezes.
  • Michael Romain disse que usou sua medicação para o coração porque não esperava uma longa estadia.
  • Após recuperar o passaporte perdido de um passageiro, o piloto ficou sem tempo de voo.
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Michael Romain e sua esposa Catherine, ambos na casa dos 80 anos, estão entre os milhares de passageiros da American Airlines afetados pelo o caos das viagens deste verão.

O casal disse ao Insider que eles estavam indo para San Miguel de Allende, no México, para comemorar o aniversário de 89 anos de um amigo em 19 de junho. Depois de chegar em Dallas vindo do aeroporto de Palm Beach, seu voo de conexão foi cancelado e eles tiveram que passar a noite. México com um dia de atraso.

No entanto, Michael Romain disse que “a diversão começou” em sua viagem de volta em 25 de junho. Ele e sua esposa embarcaram no avião e pareciam prontos para ir a tempo antes que o avião tivesse um problema de comunicação, seguido por um problema de freio.

O piloto então pediu a todos os passageiros que saíssem do avião e levassem seus pertences.

O casal voltou a embarcar cerca de uma hora depois, mas se atrasou porque dois passageiros estavam desaparecidos. Um tinha deixado cair o passaporte no passadiço e caído na pista. “Quando o passaporte foi recuperado, os motoristas ficaram sem tempo”, disse Michael Romain.

O voo teve que ser cancelado, o que, segundo ele, causou um “efeito dominó”.

O casal tentou remarcar um voo na manhã seguinte e a maioria dos passageiros foi acomodada em hotéis durante a noite.

“Depois tivemos que esperar nossa bagagem antes de partir para nossos hotéis designados. No entanto, as equipes de bagagem que iriam devolver nossa bagagem estavam trabalhando para carregar outros voos de partida, então tivemos que esperar.”

Michael Romain e sua esposa Catherine.

Após retornarem ao aeroporto na manhã seguinte enquanto aguardavam o embarque, o voo foi novamente cancelado. Eles tentaram colocá-los em outro voo para Dallas, mas acabaram tendo que esperar mais 24 horas antes de finalmente deixar o México.

Michael Romain disse: “Suspeito que minha esposa e eu passamos mais de 12 horas em filas durante esse pesadelo e, como não estávamos preparados para uma longa estadia, usei todos os meus medicamentos para o coração”.

“Durante nosso tempo de espera no aeroporto, ficamos maravilhados com as idas e vindas da Viva, Aeroméxico, Volaris e United enquanto os viajantes AA se sentavam. Os agentes passaram pelo inferno para encontrar novos voos para todos esses passageiros.”

Os recibos de voos analisados ​​pelo Insider mostraram os cancelamentos.

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