Como a Microsoft perdeu sua chance com o TikTok

A grande disputa pela rede social TikTok parece ter chegado ao fim com a vitória da Oracle, ou nas palavras da empresa, o “parceiro tecnológico escolhido” para a aplicação da empresa chinesa ByteDance. A Microsoft, que parecia ser o único concorrente sério a assumir a plataforma, foi derrotada.

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A Oracle confirmou a proposta. A empresa e a TikTok esperam acalmar os temores do presidente Trump e dos especialistas em segurança de que o aplicativo represente um risco para a segurança nacional, mesmo sem esclarecer os termos do acordo.

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O fracasso da Microsoft em conseguir pelo menos uma parceria com a TikTok afeta a empresa de várias maneiras. Significa que o gigante da tecnologia não alcançará os milhões de adolescentes que usam essa rede social para compartilhar vídeos curtos, nem ampliará o reconhecimento de sua marca entre a Geração Z, que até agora vincula a empresa apenas ao pacote Office e ao Xbox. .

A empresa também não tem acesso aos dados gerados por esses adolescentes, o que poderia auxiliar no desenvolvimento de produtos e serviços publicitários.

O lado positivo da derrota é não ter que lidar com as possíveis consequências caso o negócio não prospere no longo prazo. Além disso, a Microsoft pode evitar consultas relacionadas ao trabalho com uma rede social voltada para o consumidor.

Conhecimento da marca e dados valiosos

Inicialmente, a Microsoft tentou fechar um acordo para comprar o TikTok. No entanto, essa tentativa foi frustrada pela imposição de novas regulamentações pelo governo chinês, que restringe a exportação de algumas tecnologias de inteligência artificial, incluindo o algoritmo que apresenta vídeos aos usuários do TikTok com base em seus interesses.

A Microsoft disse que precisaria de acesso ao algoritmo para garantir a segurança e privacidade dos usuários americanos e para combater a disseminação de informações falsas.

Se a Microsoft tivesse comprado o TikTok, teria se tornado a empresa por trás da rede social de maior sucesso desde o Snapchat. O apelo do TikTok entre os adolescentes nos permite descobrir o que motiva e atrai esses jovens usuários. Colocar o nome da Microsoft na frente do TikTok também garantiria que esses usuários vissem a empresa de 45 anos como praticamente um sinônimo dessa rede social.

Os adolescentes não precisam mais usar PCs com Windows como costumavam fazer e, se o fizerem, certamente não passarão tanto tempo no computador como antes.

Eles não precisam usar o Internet Explorer ou o novo navegador Edge porque, como 66% dos usuários, eles usam o Chrome do Google. Eles não precisam usar o Office porque, junto com 57% dos consumidores, preferem o Google Docs. Eles não precisam usar o Bing porque têm o Google mesmo assim. Eles podem até usar PCs com Windows, mas as escolas estão cada vez mais aderindo ao Chromebook do Google.

Além disso, eles provavelmente passam a maior parte do tempo em telefones iPhone ou Android. A Microsoft perdeu a oportunidade de se estabelecer no mercado de smartphones quando o sistema operacional Windows Phone não conseguiu ganhar força e foi fechado em 2019.

Na verdade, o único produto da Microsoft que os adolescentes usam com frequência é o Xbox, que ainda não tem uma fatia significativa do mercado de games, atrás do PlayStation da Sony.

No entanto, a Microsoft não perdeu apenas o reconhecimento da marca. A empresa poderia ter obtido uma grande quantidade de dados produzidos por usuários do TikTok e, com esse tipo de informação, poderia ter fortalecido sua frente de negócios de publicidade. Com o acesso a esses dados, a Microsoft poderia competir com o Google e o Facebook na indústria de publicidade online.

Evite o escrutínio de uma rede social

A Microsoft evitou investigações de empresas como Google e Facebook nos Estados Unidos e na Europa precisamente porque não participa da coleta de dados do usuário como esses serviços. Na verdade, o presidente da Microsoft, Brad Smith, é crítico em relação às empresas de tecnologia e aos dados que elas acumulam.

A maior parte da receita da Microsoft vem de serviços corporativos, Windows, soluções de produtividade e Xbox. Mas se a empresa entrasse no mundo das mídias sociais, estaria sujeita ao mesmo nível de crítica que outros gigantes da tecnologia.

A Microsoft também não terá que lidar com as surpresas que o TikTok pode trazer. Afinal, a rede social não faz sucesso apenas com os adolescentes, mas também é utilizada pelos políticos como palco estratégico.

Com a perda do negócio com a TikTok, que na verdade seria uma parceria e não uma aquisição plena, a Microsoft evita os problemas que uma “parceria de tecnologia” poderia causar, é um ganho que vem com a perda. A Microsoft pode não ser a empresa que a Geração Z associará à rede social mais ativa no momento, mas a empresa, com um valor de mercado de mais de US $ 1 trilhão, continuará a prosperar por conta própria.

Daniel Howley

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About the Author: Gabriela Cerqueira Corrêa

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