Microsoft Teams agora usa IA para melhorar eco, interrupções e acústica

A Microsoft passou os últimos dois anos adicionando novos recursos de produtividade chamativos ao Teams, e agora a empresa está reformulando como os fundamentos funcionam graças à IA. Todos nós já estivemos em uma ligação em que alguém tem uma acústica ruim na sala, dificultando a audição, ou assistimos duas pessoas tentando falar ao mesmo tempo, criando um momento estranho de “não, vá em frente”. Os novos aprimoramentos de qualidade de voz baseados em IA da Microsoft devem melhorar ou até eliminar esses aborrecimentos cotidianos.

A Microsoft agora está usando modelos de aprendizado de máquina para melhorar a acústica da sala, para que não pareça mais estar escondida em uma caverna. “Embora tenhamos feito grandes esforços com o processamento de sinal digital para fazer um trabalho realmente bom no Teams, agora estamos começando a usar o aprendizado de máquina pela primeira vez para criar cancelamento de eco, onde você pode realmente reduzir o eco de todos os diferentes dispositivos . “, Explique. Robert Aichner, gerente sênior de programa de conversação inteligente e comunicações em nuvem da Microsoft, em entrevista ao A beira.

A Microsoft vem testando isso há meses, medindo seus modelos no mundo real para garantir que os usuários do Teams notem eco reduzido e melhor qualidade de chamada. A fabricante de software usou 30.000 horas de voz para ajudar a treinar seus modelos e capturou milhares de dispositivos por meio de crowdsourcing, onde os usuários do Teams são pagos para gravar sua voz e reproduzir áudio de seu dispositivo.

“Nós também simulamos cerca de 100.000 salas diferentes… a acústica da sala desempenha um grande papel no cancelamento de eco”, diz Aichner. O resultado são grandes melhorias na qualidade do áudio das chamadas e cancelamento de eco que também permite que várias pessoas falem ao mesmo tempo. Você pode ver todas as melhorias em ação no vídeo acima.

Se o Teams detectar que o som está saltando ou reverberando em uma sala, resultando em áudio raso, o modelo também converterá o áudio capturado e o processará para soar como se os participantes do Teams estivessem falando em um microfone de curto alcance em vez de uma bagunça ecoante.

A parte mais impressionante é a capacidade de as pessoas interromperem umas às outras nas chamadas do Teams agora, sem a sobreposição estranha em que você não pode ouvir a outra pessoa devido ao eco. A Microsoft agora está enviando todo esse trabalho para o Teams, juntamente com as melhorias feitas anteriormente com a supressão de ruído baseada em IA. Todo o processamento é feito localmente em dispositivos clientes, e não na nuvem.

“Dissemos que queríamos fazer isso no cliente, porque a nuvem ainda é cara se você quiser processar todas as chamadas na nuvem… e obviamente teríamos que repassar esse custo para o cliente”, explica Aichner. Isso significaria restringir potencialmente essas importantes melhorias do Teams para clientes pagantes, e o caminho no dispositivo significa que recursos como supressão de ruído estão disponíveis em 90% dos dispositivos que usam o Teams.

Todas essas novas melhorias do Microsoft Teams já estão disponíveis, juntamente com algumas otimizações de exibição em tempo real para texto em vídeos e melhorias baseadas em IA para restrições de largura de banda durante chamadas de vídeo ou compartilhamento de tela.

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