O que o Instagram realmente aprendeu ao se esconder como contas

Em abril de 2019, em meio a perguntas crescentes sobre os efeitos das mídias sociais na saúde mental, o Instagram anunciou Eu tentaria um feed sem curtir. A pessoa que postar uma imagem na rede ainda verá quantas pessoas enviaram um coração, mas o número total de corações permanecerá invisível para o público.

“É sobre os jovens”, disse o chefe do Instagram Adam Mosseri. aquele novembro, pouco antes de o teste chegar aos Estados Unidos. “A ideia é tentar despressurizar o Instagram, torná-lo menos competitivo, dar às pessoas mais espaço para se concentrarem em se conectar com as pessoas que amam, as coisas que as inspiram. Mas é realmente voltado para os jovens. “

Depois de mais de dois anos de testes, o Instagram anunciou hoje o que descobriu: remover curtidas não parece despressurizar significativamente o Instagram, nem para os jovens nem para qualquer outra pessoa, então curtidas permanecerão publicamente visíveis por padrão. Mas todos os usuários agora terão a capacidade de desligá-los se desejarem, seja para todo o feed ou por postagem.

“O que ouvimos de pessoas e especialistas foi que não ver contagens semelhantes era benéfico para alguns e irritante para outros, especialmente porque as pessoas usam contagens semelhantes para ter uma ideia do que é tendência ou popular, por isso oferecemos a opção” o empresa disse em uma postagem de blog.

À primeira vista, esse movimento parece um anticlímax notável. A empresa passou mais de dois anos testando essas mudanças, e o próprio Mosseri disse Cabeamento ele gastou “muito tempo nisso pessoalmente” quando a empresa iniciou o projeto. Por um momento, parecia que o Instagram poderia estar à beira de uma transformação fundamental: passar de um reality show de mídia social dirigido por influenciadores para algo mais íntimo e humano.

Em 2019, essa métrica não pública, abordagem de amigos em primeiro lugar foi aperfeiçoada pelo Snapchat, o rival eterno do Instagram. E a ideia de remover curtidas, contagens de visualizações, seguidores e outros marcadores de popularidade ganhou força em alguns círculos – o projeto Demetricator do artista Ben Grosser fez uma série de Ferramentas que implementou a ideia por meio de extensões de navegador, para comentários positivos.

Então o que aconteceu no Instagram?

“Acontece que não mudou muito sobre … como as pessoas se sentiam ou quanto usaram a experiência como pensamos”, disse Mosseri em uma entrevista coletiva esta semana. Mas acabou sendo bastante polarizador. Algumas pessoas gostaram muito e outras não. “

Sobre esse último ponto, ele acrescentou: “Você pode ver algumas das minhas @ menções no Twitter.”

Enquanto o Instagram fazia seus testes, um número crescente de estudos encontrou apenas evidências limitadas ligando o uso de smartphones ou mídias sociais a mudanças na saúde mental. O jornal New York Times relatado ano passado. Somente neste mês, um estudo de 30 anos sobre adolescentes e tecnologia da Universidade de Oxford alcançou uma descoberta semelhante.

Observe que isso não significa que a mídia social é necessariamente Nós vamos para adolescentes ou qualquer outra pessoa. Eles simplesmente não mexem muito com a saúde mental. Supondo que isso seja verdade, é lógico que as alterações na interface do usuário de aplicativos individuais também tenham um efeito limitado.

Ao mesmo tempo, eu não descartaria esse experimento como um fracasso. Em vez disso, acho que destaca uma lição que a mídia social costuma ser muito relutante em aprender: políticas rígidas de tamanho único estão tornando as pessoas infelizes.

Pense na minoria vocal de usuários do Instagram que gostariam de ver seu feed em ordem cronológica, por exemplo. Ou usuários do Facebook que desejam pagar para desligar os anúncios. Ou observe todas as questões impossíveis relacionadas à fala que são decididas no nível da plataforma, quando seria melhor resolvê-las em um nível pessoal.

No mês passado, a Intel ficou online depois de exibir o Bleep, uma ferramenta experimental de inteligência artificial para censurar bate-papo de voz durante videogames multiplayer online. Se você já jogou um jogo de tiro online, é provável que não tenha passado uma tarde inteira sem ser submetido a uma enxurrada de discursos racistas, misóginos e homofóbicos. (Normalmente a partir de 12 anos). No entanto, em vez de censurar tudo, a Intel disse que colocaria a escolha nas mãos dos usuários. Aqui está Ana Diaz em Polígono:

A captura de tela mostra as configurações do usuário para o software e mostra uma escala móvel onde as pessoas podem escolher “nenhuma, algumas, a maioria ou todas” as categorias de incitação ao ódio, como “racismo e xenofobia” ou “misoginia”. Há também uma opção para a palavra N.

Uma mudança de “todo racismo” nos deixa compreensivelmente incomodados, mesmo que ouvir todo racismo seja atualmente o padrão para a maioria dos chats no jogo hoje, e a captura de tela gerou muito valor. memes e piadas. A Intel explicou que criou configurações como essas para levar em conta o fato de que as pessoas podem concordar em ouvir uma linguagem de amigos que não ouvirão de estranhos.

Mas a ideia básica de controles deslizantes para problemas de fala é boa, eu acho. Alguns problemas, particularmente aqueles relacionados à nudez não sexual, variam tanto entre as culturas que impor um padrão global sobre eles, como é a norma hoje, parece ridículo. Deixar que os usuários construam sua própria experiência, desde se suas contagens semelhantes são visíveis até se fotos de amamentação aparecem em suas mamadas, parece uma solução clara.

Existem alguns limites óbvios aqui. As plataformas de tecnologia não podem exigir que os usuários tomem um número ilimitado de decisões, pois isso introduz muita complexidade no produto. As empresas ainda terão que traçar limites em torno de questões delicadas, como discurso de ódio e desinformação. E a introdução de opções não mudará o fato de que, como acontece com todos os softwares, a maioria das pessoas permanecerá apenas com os valores padrão.

Dito isso, ampliar a escolha do usuário é claramente do interesse de indivíduos e plataformas. As pessoas podem obter softwares mais adequados às suas culturas e preferências. E as plataformas podem baixar uma série de quebra-cabeças insolúveis de suas equipes de políticas para uma base de usuários ansiosa.

Além de hoje já há sinais de que esse futuro está chegando. O Reddit nos deu uma visão inicial de sua política de definir um “piso” estrito de regras para a plataforma, enquanto permitia que subreddits individuais aumentassem o “teto” introduzindo regras adicionais. Jack Dorsey, CEO do Twitter, previsão um mundo onde os usuários poderão escolher entre diferentes algoritmos de classificação de feed.

Com a decisão sobre os gostos, Mosseri caminha na mesma direção.

“Acontece que o caminho mais claro a seguir é algo em que já acreditamos, que é dar opções às pessoas”, disse ele esta semana. “Eu acho que é algo que devemos fazer mais.”


Esta coluna foi coeditada com Platformer, um boletim diário sobre Big Tech e democracia.

You May Also Like

About the Author: Gabriela Cerqueira

"Solucionador de problemas do mal. Amante da música. Especialista certificado em cultura pop. Organizador. Guru do álcool. Fanático por café."

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *