O Slack quer ser mais do que apenas uma plataforma de mensagens baseada em texto – TechCrunch

Em outubro passado como Solto Eu estava preparando para a sua conferência virtual Frontiers, a empresa começou a pensar em maneiras diferentes de as pessoas se comunicarem na plataforma. Embora tenha construído seu nome ao ser capaz de integrar uma série de serviços em um só lugar para aliviar o temido fenômeno de transferência de tarefas, até agora ele se baseou fortemente no texto.

Mais recentemente, o Slack começou a desenvolver alguns novos recursos que podem fornecer diferentes maneiras de interagir com a plataforma. O CEO Stewart Butterfield os discutiu na quinta-feira com o ex-repórter do TechCrunch, Josh Constine, agora um investidor da SignalFire, em uma entrevista no Clubhouse.

A palestra foi sobre o futuro do trabalho, e Slack acredita que essas novas formas de comunicação podem ajudar os funcionários a se conectar melhor on-line à medida que entramos em um mundo híbrido de trabalho, que foi acelerado pela pandemia no ano passado. Há um consenso geral de que muitas empresas continuarão a trabalhar de forma híbrida, mesmo quando a pandemia passar.

Para começar, o Slack visa adicionar uma forma de comunicação por vídeo. Mas, em vez de tentar competir com o Zoom ou o Microsoft Teams, o Slack está imaginando uma experiência que é mais parecida com as histórias do Instagram.

Pense no CEO compartilhando um anúncio importante com a empresa ou o tipo de informação que poderia ter saído em um e-mail para toda a empresa. Em vez disso, você pode ignorar sua caixa de entrada e enviar a mensagem diretamente por vídeo. É pegar uma página da abordagem do consumidor às mídias sociais e tentar traduzi-la para o negócio.

Escrevendo em uma postagem do blog da empresa No início desta semana, o diretor de produtos da Slack, Tamar Yehoshua, deixou claro que essa era uma abordagem assíncrona, em vez de uma experiência de reunião.

“Para ajudar com isso, estamos testando maneiras de mudar as reuniões para uma experiência de vídeo assíncrona que parece nativa do Slack. Isso nos permite expressar nuances e entusiasmo sem um encontro ”, escreveu ele.

Enquanto fazia isso, Slack decidiu criar uma maneira de simplesmente bater um papo por voz. O que Butterfield disse a Constine em sua entrevista no Clubhouse, este é essencialmente o Clubhouse (ou Twitter Spaces) sendo construído para o Slack.

Sim, eu sempre acreditei que “bons artistas copiam, grandes artistas roubam”, então basicamente estamos construindo o Clubhouse no Slack. Como aquela ideia de que você pode entrar, a conversa está acontecendo esteja você lá ou não, você pode ir e vir quando quiser, ao contrário de uma chamada que começa e para, é um modelo incrível para promover essa espontaneidade e essa serendipidade e conversas que só precisam ter três minutos de duração, mas a única opção de agendá-las é de 30 minutos. Portanto, procure o Clubhouse integrado ao Slack.

Una vez más, se trata de tomar una idea social del consumidor y aplicarla a un entorno empresarial con la idea de encontrar otras formas de mantenerte en Slack cuando podrías estar usando otras herramientas para lograr lo mismo, ya sean reuniones de Zoom, correo electrónico o teu telefone. .

Butterfield também deu a entender que outro recurso, áudio assíncrono, que permite que você deixe o equivalente a um correio de voz, pode estar disponível no futuro. Um porta-voz do Slack confirmou que estava em andamento, mas ainda não estava pronto para compartilhar detalhes.

É impossível olhar para esses recursos sem pensar neles no contexto dos US $ 27 bilhões. Aquisição do Slack Salesforce no final do ano passado. Ao colocá-los todos juntos, você tem este conjunto de ferramentas que permite a comunicação da maneira que faz mais sentido para você.

Quando você combina isso Slack Connect DM, um novo recurso para comunicação fora da organização que foi lançado esta semana a alguma controvérsia, Como as pessoas queriam garantias de que poderiam controlar o spam e o assédio, o conceito vai um passo além, fora da própria organização.

Como parte de uma entidade maior como o Salesforce, essas ferramentas podem ser úteis em vendas, serviços e até mesmo marketing como uma forma de comunicação de várias maneiras dentro e fora da organização. E eles expandem muito a proposta de valor do Slack, uma vez que ele se torna parte do Salesforce no final deste ano.

Embora tenha começado a falar sobre os novos recursos de áudio e vídeo no outono passado, a empresa os testou desde o início deste ano. Até agora, o Slack não disse quando os novos recursos estarão geralmente disponíveis.

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About the Author: Gabriela Cerqueira

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