Os problemas de temperatura da AMD Radeon RX 7900 XTX continuam a aumentar e a PowerColor intervém para ajudar os consumidores

Recentemente, um usuário do Reddit postou que sua placa de vídeo AMD Radeon RX 7900 XTX de referência estava atingindo temperaturas de 110C Junction enquanto jogava o novo Modern Warfare II. No entanto quando entre em contato com a AMD com uma solicitação de RMA, foi negado, com a empresa afirmando que “as temperaturas estão normais. Se houver algum problema, entre em contato conosco novamente.” Outro usuário fez uma solicitação bem-sucedida, mas foi negado o reembolso da caixa aberta anteriormente. Desde então, a empresa recebeu bastante reação sobre o assunto, especialmente com o aumento do número de casos surgindo.

Os casos de altas temperaturas nas placas de vídeo AMD Radeon RX 7900 XTX continuam aumentando, com empresas como a PowerColor intensificando seus esforços para ajudar os consumidores.

Antes deste novo desenvolvimento da AMD, a NVIDIA recebeu reação por superaquecimento e derretimento dos conectores 12VHPWR no carro-chefe NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU, que ultrapassou trinta pessoas e relatou casos de problemas após o lançamento da placa gráfica.

O que é único na situação da AMD é que ela está afetando as GPUs da série Radeon RX 7900 de referência e fabricadas pela AMD. Abrange todas as placas vendidas por parceiros da AMD ou pela empresa, mas não GPUs personalizadas usando a mesma arquitetura gráfica. Especula-se que uma falha pode estar em alguns coolers ou designs de montagem, como De8auer aponta no vídeo a seguir:

Três anos atrás, a AMD publicou no blog da empresa um artigo intitulado “AMD Radeon Community Update: Mais controle sobre a potência e o desempenho da GPU, monitoramento térmico aprimorado, desempenho maximizado”. Ao discutir as temperaturas de junção no monitoramento térmico aprimorado da GPU AMD Radeon VII, eles divulgaram esta declaração:

…Em vez de definir uma temperatura de aceleração conservadora de “pior caso” para toda a matriz, as GPUs da série RadeonTM RX 5700 continuarão a acelerar de forma oportunista e agressiva até que qualquer um dos muitos sensores disponíveis atinja a temperatura de aceleração. “ponto de acesso” ou ” junção”. ‘ temperatura de 110 graus Celsius. Espera-se que opere em uma temperatura de junção de até 110°C durante o uso típico de jogos e dentro das especificações. Isso permite que as GPUs da série RadeonTM RX 5700 forneçam clocks e desempenho muito mais altos imediatamente, mantendo a confiabilidade e os objetivos acústicos.

Um dos a engenharia técnica lidera a AMD Radeon RX 7900 XTX“Kevin” afirma que, desde ontem, a empresa está ciente do problema do hotspot e está investigando ativamente e desenvolvendo um plano de ação “para reproduzir e coletar números de série”. Ele explica ainda que a situação atual do COVID no exterior está atrasando o processo, mas concorda que uma questão mecânica cairia na criação e cumprimento de um RMA para os consumidores. Ainda assim, eles também estão procurando atualizações de firmware para corrigir incidentes isolados em que seria necessária uma correção de software em vez de uma substituição de hardware. “Kevin” também discute o aquecimento da borda, a temperatura perto da borda do silício em uma GPU, afirmando que as temperaturas de borda de 90° são anormais, mas as temperaturas de borda de 70° são nominais.

usuário do Reddit e PowerColor O representante da plataforma “PowerColorSteven” está fazendo sua parte para ajudar os consumidores com este problema atual em relação às placas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX. Para quem não se lembra do Steven, mencionamos no Este artigo que a empresa teve um problema anterior em que as GPUs da série AMD RX 6700 XT eram enviadas com as tampas térmicas ainda colocadas, o que, na época, causaria altas temperaturas na placa gráfica. O representante de vendas tem monitorado de perto esse problema nos últimos dias e recentemente o postou como um tópico fixado em Reddit:

uh… apenas adicionando isso aqui caso alguém não tenha visto meus outros posts.

se você está lidando com o problema 110c e ninguém mais está ajudando você. Não importa de quem (AIB você comprou isso) você comprou. envie-me um e-mail ou mensagem direta (já que meus e-mails não funcionam direito hoje) (também, por favor, não use o chat, essa merda não funciona direito). Estou montando uma lista para meus contatos AMD de quantos problemas estamos vendo. eles perguntaram se eram apenas alguns usuários. Eu disse que é definitivamente mais do que um punhado, então agora preciso mostrar algum tipo de endosso para minha boca gorda. me envie os números de série. Estou enviando um e-mail aos caras da AMD sobre quantas unidades foram afetadas. cor do poder. Safira. gigabyte. e direto. o que. me envie os números de série. Espero que a AMD traga algumas notícias para todos nós, mas, independentemente disso, quando eu ouvir algo substancial, farei uma postagem para fornecer algum nível de orientação sobre como corrigir isso.

— Usuário “PowerColorSteven”, também conhecido como “vendedor ou algo assim” no Reddit

No entanto, é difícil saber quais empresas aceitam RMAs e os cumprem, pois o número de casos registrados indica que alguns são permitidos e outros negados, mesmo quando se trata do mesmo fabricante. Várias outras teorias sobre o problema também estão surgindo, desde placas frias irregulares até o uso de uma almofada de aquecimento de grafite para corrigir o problema. Como o número de casos aumentou durante os relatórios iniciais, não é recomendável aliviar o problema, mas aguardar até que a AMD permita uma declaração oficial ou a aceitação de um RMA para toda a série.

fontes de notícias: Ferragens do Tom, Reddit (AMD), blog AMD, Reddit (cor poderosa)

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About the Author: Gabriela Cerqueira

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