Proprietário de restaurante chinês se torna viral por respostas contundentes a comentários online

Um restaurante chinês se tornou uma sensação online com suas críticas contundentes, reclamando de clientes “preguiçosos” e “idiotas”.

Alice Cheung, 50, dirige o Oriental Express em Leeds, Inglaterra, que é um grande sucesso entre os clientes e recebe ótimas críticas no site de pedidos Just Eat.

Mas os donos de restaurantes não economizam nas palavras quando se trata de abordar as críticas negativas online.

Depois de uma reclamação ruim, o takeout respondeu “Esperamos não atendê-lo novamente”, além de chamar os clientes de “idiotas” e “estúpidos”.

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A Sra. Cheung brincou sobre não ter uma “bola de cristal” para os prazos de entrega e até convidou os clientes a mostrarem a ela o “jeito certo” de preparar as refeições.

Uma cliente, Laura, escreveu: “A comida estava péssima, pedi um prato de frango e peguei pedacinhos de frango seco na massa misturados com camarões empanados que estragaram totalmente este prato. Bom trabalho, não sou alérgica a camarão, não vou pedir de novo ”.

O Oriental Express respondeu: “Olá Laura, por favor, abra os olhos e leia as descrições, pediu o ‘Special Bittersweet’ que contém camarões.

“Você conseguiu o que pediu, então como isso é nossa culpa? A comida era fresca e perfeitamente preparada. Somos bons, mas ler mentes estúpidas não é uma de nossas habilidades. “

Nathan, outro cliente chateado, disse: “45 minutos atrasado, não vou pedir de novo.”

Eles disseram: “Oi Nathan, pela enésima vez pare de exagerar, 10 minutos no máximo se já era tarde e eu duvido que seja.”

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Rachel interrompeu: “O entregador foi muito rude a ponto de eu bater a porta da frente na cara dele porque ele ficava gritando comigo por não conseguir encontrar meu endereço. Provavelmente não vou pedir novamente, pois isso me desanima! “

Mas o restaurante explicou: “Entregas atrasadas são a quinta reclamação mais comum no Reino Unido, o motorista tentou ligar para você 5 vezes para obter informações, mas você se recusou a atender o telefone, resultando em uma perda de 10 minutos”.

E quando outro cliente chamado Dan fez uma avaliação de uma estrela, a comida para viagem respondeu: “Que tipo de idiota pede ‘frango com sal e pimenta’ e depois reclama do sal nele?

“Nosso registro de entrega mostra que NÃO estava atrasado e NÃO estava frio, uma revisão falsa e depreciativa também.

“Leve sua boca ruim e seus negócios para outro lugar.”

Anne reclamou que a comida estava atrasada e “chegou incorretamente”.

El restaurante respondió: “Hola Anne, pero recibiste la comida y reemplazamos el artículo equivocado, e hicimos todo esto cuando las carreteras secundarias y tu camino estaban llenos de nieve y hielo, podías levantarte del sofá y recoger la comida y luego lo habrías tenido en 20 minutos.

“Duas horas e meia é um exagero. Esperamos não atendê-lo novamente. “

Katy disse que havia macarrão demais em seu chow mein e escreveu: “Com mais de uma hora de atraso, sei que foi um sábado à noite muito movimentado, mas você ajusta os tempos de entrega estimados?

“A comida estava boa, quase nenhum frango ou vegetais no chow mein, apenas MUITO macarrão (macarrão caro!). A torrada de camarão estava um pouco sem graça. No geral, a comida era boa, mas extremamente cara para o que era e, em última análise, não valia o dinheiro. “

O restaurante respondeu: “Olá, Katy, olhamos nossa bola de cristal, mas não demos nenhuma indicação de quantos pedidos o público faria no sábado à noite, entre 17h e 21h.

“Não odeie quando isso acontecer. Acho que você precisa ler as descrições dos alimentos.

“O Chow Mein é um prato a base de macarrão, ou seja, o ingrediente principal é o macarrão, se você quer muita carne, olhe os pratos à base de frango, boi, porco ou pato, também fazemos pratos vegetarianos que são todos à base em vegetais.

“As tostadas de camarão são pão frito com camarão espalhado a um lado e regado com sementes de gergelim. Nenhum desses itens pode ser considerado empolgante, mas é um bom começo.

“Tenho certeza que se tivéssemos entregue no seu prazo, nossa comida teria sido muito melhor.”

Este artigo apareceu originalmente em O sol e foi reproduzido com permissão

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About the Author: Edson Moreira

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