Proprietários de MacBook Pro com teclado borboleta defeituoso agora estão recebendo e-mails sobre um acordo judicial de $ 50 milhões

Em julho, a Apple concordou em pagar US$ 50 milhões para liquidar uma ação coletiva sobre teclados borboleta defeituosos que foram usados ​​em máquinas MacBook entre 2015 e 2019, e e-mails sobre o acordo agora estão sendo enviados para proprietários de MacBook Pro qualificados para pagamento.

Prezado proprietário do MacBook,

Você está recebendo este e-mail porque já entrou em contato com nossa empresa a respeito de seu laptop MacBook. Em 28 de novembro de 2022, o Tribunal concedeu a aprovação preliminar de um acordo nacional de $ 50 milhões que beneficiaria os compradores de MacBook que tiveram seu teclado “Butterfly” consertado. Mais informações sobre o acordo, elegibilidade, processo de aprovação e suas opções podem ser encontradas em www.keyboardsettlement.com.

Proprietários de MacBook Pro que tiveram pelo menos duas substituições de top case da Apple dentro de quatro anos após a compra são considerados membros da classe de liquidação do Grupo 1 e receberão um pagamento automático, bem como um e-mail de liquidação.

Proprietários de MacBook Pro que tiveram uma única substituição de caixa superior precisarão enviar um formulário de reclamação para compensação e são considerados Membros da Classe do Acordo do Grupo 2. Aqueles que tiveram um keycap substituído também podem enviar um formulário de reivindicação para um pequeno acordo como parte do terceiro grupo de Membros da Classe do Acordo.

Os prêmios monetários serão baseados no número de reparos necessários, com valores de até $ 395 fornecidos para aqueles que tiveram duas ou mais substituições de gabinete superior. Os proprietários de Mac que se enquadram nessa categoria receberão seus avisos de classe este mês. As reivindicações serão aceitas até 6 de março de 2023 e uma audiência de aprovação final será realizada em 16 de março de 2023.

a demanda remonta a 2018quando um grupo de clientes processou a Apple por causa do teclado borboleta, alegando que a empresa escondeu a falha dos consumidores para continuar vendendo Macs.

Os teclados borboleta foram usados ​​em Macs entre 2015 e 2019 e, embora a Apple tenha repetido o design várias vezes para tentar melhorar a durabilidade, uma falha de design tornou o mecanismo borboleta propenso a falhas. Ao longo desses quatro anos, milhares de clientes tiveram problemas com repetição de teclas, teclas fixas e falhas completas no teclado.

A Apple lançou um programa de reparo de teclado em junho de 2018cobrindo MacBook, MacBook Pro e macbook air modelos por quatro anos após a compra. A Apple estava apenas substituindo os teclados borboleta por outro teclado borboleta, então não havia solução real.

A Apple eventualmente eliminou o mecanismo de borboleta e voltou para um mecanismo de chave de tesoura e, hoje, todos os Macs usam um teclado de chave de tesoura que é muito mais durável e capaz de suportar pequenas migalhas e poeira.

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