Muitos usuários do Android nas últimas horas encontraram desligamentos contínuos do Gmail e de outros aplicativos, e alguns descobriram que a desinstalação do sistema Android WebView interromperá o travamento.
Atualização 23/03: Pouco depois das 23h PT na segunda-feira, o Google emitiu uma correção permanente para o problema de travamento do aplicativo. Envolve a atualização dos sistemas Android WebView e Chrome para a versão 89.0.4389.105:
Desde então, o Google confirmou que as falhas inesperadas do aplicativo foram o resultado de uma atualização incorreta do componente do sistema WebView, que foi retirado ontem à noite e substituído pelas novas versões mencionadas acima.
A empresa também forneceu uma correção para casos raros no Android 10 ou 11 em que uma atualização manual para WebView ou Chrome “pode não ser concluída”. Vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Google Play Store> Armazenamento e cache> Limpar dados. Você pode então prosseguir para as etapas de atualização, e o Google notará como esta solução limpa algumas das configurações da Play Store, incluindo controles dos pais e preferências de atualização automática.
22/3 original: Esse problema começa quando o Android exibe mensagens que avisam como os aplicativos “continuam fechando”. Os aplicativos que estão em segundo plano e não abertos no momento também são afetados.
Se esse erro estiver afetando seu dispositivo, todos os aplicativos Android que usam o Componente do sistema WebView, que é responsável por exibir o conteúdo da web e está atualizado próximo ao Chrome cada poucas semanas, ele continuará travando. Isso inclui o Gmail, que muitos usuários veem quebrado no momento, e muitos outros aplicativos de terceiros. O Google reconheceu o problema do e-mail e está trabalhando ativamente para corrigi-lo. Os usuários são aconselhados a visitar a interface da web:
“Estamos cientes de um problema com o WebView que faz com que alguns aplicativos travem no Android. No momento, estamos trabalhando para validar totalmente o escopo e uma correção está em andamento. “- Porta-voz do Google
A solução imediata para este problema é encontrar a lista da Play Store para WebView do sistema Android por visitando este link diretamenteou vá para a página “Meus aplicativos e jogos”, deslize para a esquerda até a guia “Instalados” e role para baixo; deve ser uma das primeiras aplicações. Depois disso, toque em “Desinstalar” e confirme na mensagem que aparece.
Se isso não funcionar por algum motivo, outro curso de ação é ir para Configurações do sistema> Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos> Sistema Android Web View> toque no menu flutuante de três pontos no canto superior direito> Desinstalar atualizações > Aceite. Estas instruções são para Android 11 em smartphones Pixel, mas deve ser um processo semelhante em outras versões do sistema operacional e dispositivos OEM.
Seguir essas etapas deve interromper a série de travamentos, com suporte da Samsung. recomendando o mesmo curso de ação hoje. Não afeta todos os usuários, mas é bastante difundido em Pixel e outros dispositivos.
O Google parece ter lançado uma atualização ruim para o sistema Android WebView. Embora esta versão em particular tenha bugs, é importante manter o WebView na versão mais recente para correções de segurança, uma vez que o problema tenha sido resolvido.
Atualizando …
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